Tóm tắt: Nohu01 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bao giờ bán thông tin của bạn, và trao cho bạn đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng nohu01.
Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách nohu01 ("chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ dưới tên miền nohu01.app.
Nohu01 xác định mình là "bên kiểm soát dữ liệu" theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành. Điều đó có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi, đồng thời đảm bảo rằng việc xử lý đó được thực hiện hợp pháp và minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng nohu01 theo bất kỳ hình thức nào – bao gồm cả việc liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu01, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Nohu01 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Người chơi cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Người chơi cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Người chơi cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng | Cookie và công nghệ tương tự |
2.1 Dữ liệu nhạy cảm
Nohu01 không chủ động thu thập các loại dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, hay quan điểm chính trị. Trường hợp duy nhất thông tin nhạy cảm được xử lý là khi người chơi tự nguyện cung cấp trong bối cảnh chương trình cá cược có trách nhiệm – ví dụ đăng ký tự loại trừ do vấn đề sức khỏe tâm thần. Loại dữ liệu này được bảo vệ ở mức độ cao nhất và chỉ được sử dụng đúng mục đích khai báo.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều được nohu01 sử dụng theo đúng mục đích đã khai báo, dựa trên một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp, hoặc sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và tính năng nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người chơi.
- Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới – chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phân tích và cải tiến: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm liên tục.
- Cá cược có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
Nohu01 không sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý nghiêm trọng mà không có sự tham gia của con người trong quá trình xem xét.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Nohu01 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện để tạo trải nghiệm liền mạch hơn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh công cụ đồng ý cookie xuất hiện lần đầu khi truy cập, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nohu01.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nohu01 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game được cấp phép cung cấp nội dung cho nền tảng nohu01 nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu.
- Đơn vị KYC/AML: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý dữ liệu nhận dạng theo đúng quy trình pháp lý.
- Cơ quan nhà nước: Nohu01 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.
- Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi được chia sẻ dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ nohu01 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền. Nohu01 chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ các đối tác về tuân thủ bảo mật.
Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Nohu01 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu luôn nguyên vẹn và an toàn.
6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) cho cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
- Sao lưu tự động theo định kỳ với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.
6.2 Thời gian lưu trữ
Nohu01 chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Thông thường:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML/KYC.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa sau 2 năm kể từ ngày đóng (trừ dữ liệu cần lưu theo luật).
- Dữ liệu hành vi và phân tích: Ẩn danh hóa sau 13 tháng.
Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu
Nohu01 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@nohu01.app.