Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Nohu01

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nohu01 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên miền nohu01.app.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng nohu01, dùng để đăng nhập và thực hiện mọi hoạt động cá cược.
• Số dư: Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng đơn vị VND (₫).
• Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc giá trị được nohu01 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được rút phần thắng từ tiền thưởng đó.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi thông qua giấy tờ tùy thân và thông tin cá nhân.

Các Điều khoản này có hiệu lực trên toàn cầu đối với người dùng truy cập từ mọi quốc gia, nhưng nohu01 không chịu trách nhiệm về việc người chơi sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nohu01, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế tham gia cá cược theo chương trình tự loại trừ của nohu01 hoặc chương trình tương đương.
• Không sử dụng nền tảng thay mặt cho bên thứ ba mà không được nohu01 chấp thuận bằng văn bản.

Khi đăng ký tài khoản tại nohu01, người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Nohu01 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi cung cấp thông tin sai lệch.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại nohu01. Phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản – dù đăng ký bằng thông tin khác nhau – sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư thưởng bị thu hồi. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi khấu trừ các khoản thưởng đã sử dụng.

3.2 Xác minh KYC

Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi nohu01 yêu cầu. Tài liệu cần cung cấp bao gồm: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của nohu01.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Nohu01 không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Nohu01 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Nohu01 không thu phí nạp tiền. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức đứng tên chính mình. Nạp tiền thay người khác bị nghiêm cấm.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn thành KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (nhằm phòng chống rửa tiền).
• Nohu01 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút có giá trị lớn.

Mọi hoạt động cá cược tại nohu01 được thực hiện trên nền tảng công nghệ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Kết quả trò chơi được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong một ván cược, nohu01 có quyền hủy ván cược đó và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.
• Cược đặt bằng tiền thưởng sẽ được tính vào điều kiện vòng cược tương ứng.
• Nohu01 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi và từng loại tài khoản.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp (bot, script) đều bị nghiêm cấm và xử lý khóa tài khoản vĩnh viễn.

Nohu01 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi được ghi rõ khác.
• Nohu01 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy.
• Nohu01 không sửa đổi điều kiện khuyến mãi sau khi người chơi đã kích hoạt, trừ trường hợp bất khả kháng.

6.2 Chương trình VIP

Hệ thống VIP của nohu01 hoạt động theo cơ chế tích điểm tự động. Điểm VIP được tính dựa trên tổng giá trị cược hợp lệ trong kỳ tính điểm. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn trả tiền cược, giới hạn rút tiền cao hơn, hỗ trợ ưu tiên và ưu đãi độc quyền. Nohu01 có quyền điều chỉnh cấu trúc VIP nhưng sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

Người chơi đồng ý sử dụng nền tảng nohu01 một cách trung thực, hợp pháp và không gây tổn hại đến nền tảng hoặc người chơi khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng thông tin người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để tối ưu cược không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại trên bất kỳ kênh hỗ trợ nào của nohu01.

Nohu01 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và máy chủ. Tuy nhiên, an toàn tài khoản cũng phụ thuộc rất nhiều vào ý thức bảo mật của người chơi.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nohu01.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Nohu01 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của nohu01.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của nohu01. Trước khi đóng tài khoản, nohu01 sẽ xử lý các lệnh rút tiền đang chờ và hoàn trả số dư tiền thật còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện).

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi muốn đóng tài khoản cần gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký. Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

9.2 Tạm khóa và đóng tài khoản bởi nohu01

Nohu01 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày.

Nohu01 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, nohu01 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Tổn thất do người chơi vi phạm điều khoản và bị đình chỉ tài khoản.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính liên quan.

Nohu01 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nohu01 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêucầu liên quan đến Điều khoản này có thể được gửi đến nohu01 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@nohu01.app
• Live chat: Trực tiếp trên trang web nohu01, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: nohu01.app/trung-tam-tro-giup

Nohu01 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Với các vụ việc phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc. Người chơi sẽ nhận được thông báo cập nhật tiến độ qua email trong suốt quá trình xử lý.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, người chơi có quyền đề nghị đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được nohu01 công nhận. Toàn bộ chi phí trọng tài trong trường hợp này sẽ do nohu01 chi trả.